Максимальное время ожидания ответа на звонок в полиции в Берлине — более семи минут, в пожарной части — еще больше. Однако в среднем дозвониться до экстренных служб можно за 13-16 секунд.
Рекордное время ожидания в 2020 году составило 7:10 минут — в полиции, 10:02 минуты — в пожарной части. В 2017 году были установлены “антирекорды”: максимальное время ожидания составило почти 19 минут.
В 2019 году 750 звонков были идентифицированы как «неправомерное использование экстренных вызовов».
